Sommaire

Les fondamentaux

• Pourquoi votre site ne génère pas de prospects ?

Les erreurs stratégiques

• Erreur n°1
• Erreur n°2
• Erreur n°3

Les erreurs techniques

• Erreur n°4
• Erreur n°5
• Erreur n°6
• Erreur n°7

Les erreurs marketing

• Erreur n°8
• Erreur n°9
• Erreur n°10

FAQ

Passez à l’action

Erreur n°1 : Créer un beau site… mais oublier son objectif

C’est probablement l’erreur la plus répandue.

Lorsqu’une entreprise décide de créer son site internet, elle concentre souvent toute son attention sur :

• les couleurs ;
• les animations ;
• les photos ;
• le design.

Ces éléments sont évidemment importants.

Mais ils ne répondent jamais à la véritable question :

Que doit faire le visiteur lorsqu’il arrive sur votre site ?

Un site performant est conçu autour d’un objectif.

Par exemple :

• demander un devis ;
• prendre rendez-vous ;
• appeler votre entreprise ;
• télécharger un guide ;
• réserver une démonstration ;
• demander un audit.

Si cette action n’est pas évidente dès les premières secondes, une grande partie des visiteurs repartira.

Les internautes décident très vite

Les études montrent qu’un visiteur se fait une première impression en seulement quelques secondes.

Il cherche immédiatement à savoir :

• suis-je au bon endroit ?
• cette entreprise peut-elle résoudre mon problème ?
• pourquoi devrais-je lui faire confiance ?

Si la réponse n’est pas claire, il retournera simplement sur Google.

Et probablement chez un concurrent.

Ce que nous recommandons

Avant même de parler design, posez-vous ces questions :

• Quel est mon client idéal ?
• Quel problème souhaite-t-il résoudre ?
• Quelle action doit-il effectuer ?
• Comment faciliter cette action ?

Lorsque ces réponses guident la création du site, tout devient plus cohérent.

Le conseil Hemmis Marketing

Le design attire le regard.

La stratégie déclenche l’action.

Un site élégant qui ne génère aucun contact reste une dépense.

Un site pensé pour convertir devient un investissement.

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Erreur n°2 : Penser uniquement à son entreprise… et oublier son client

Beaucoup de sites commencent par raconter leur histoire.

« Notre entreprise existe depuis 1998. »

« Nous sommes passionnés. »

« Notre équipe possède un savoir-faire reconnu. »

Ces informations ont leur importance.

Mais elles ne sont pas prioritaires.

Le visiteur se pose d’abord une question très simple :

En quoi pouvez-vous m’aider ?

Votre site doit répondre à ses préoccupations avant de parler de vous.

Les visiteurs achètent une solution

Prenons deux exemples.

Exemple 1

Nous créons des sites internet modernes et performants.

Exemple 2

Transformez votre site internet en un véritable générateur de prospects grâce à une stratégie digitale adaptée à votre entreprise.

Le second message parle immédiatement du bénéfice client.

C’est lui qui donne envie de poursuivre la lecture.

Les erreurs les plus fréquentes

On retrouve souvent :

• une page d’accueil centrée sur l’entreprise ;
• des textes très institutionnels ;
• beaucoup de jargon technique ;
• aucune réponse aux problématiques du client.

Résultat :

Le visiteur ne se sent pas concerné.

Une méthode simple

À chaque paragraphe, posez-vous cette question :

Est-ce que je parle de moi…

ou

Est-ce que je parle du problème que rencontre mon client ?

Cette simple réflexion transforme complètement la qualité d’un site internet.

Le conseil Hemmis Marketing

Votre entreprise est le guide.

Votre client est le héros de l’histoire.

Plus votre site parle de ses besoins, plus il aura envie de vous contacter.

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Erreur n°3 : Négliger totalement le référencement naturel (SEO)

Créer un excellent site sans travailler son référencement revient à ouvrir une magnifique boutique…

…au milieu du désert.

Aujourd’hui, la majorité des parcours d’achat commencent par une recherche sur Google.

Si votre entreprise n’apparaît pas dans les résultats, vos futurs clients trouveront vos concurrents avant vous.

Le SEO ne consiste plus à placer quelques mots-clés

Le référencement naturel a énormément évolué.

Google analyse désormais :

• la qualité des contenus ;
• la pertinence des réponses ;
• l’expérience utilisateur ;
• la vitesse du site ;
• la structure des pages ;
• la crédibilité de votre entreprise ;
• les liens entre vos contenus.

À cela s’ajoute désormais un nouvel enjeu :

Le GEO (Generative Engine Optimization)

Les moteurs d’intelligence artificielle comme ChatGPT, Gemini ou Perplexity ne fonctionnent pas exactement comme Google.

Ils cherchent avant tout des contenus :

• complets ;
• fiables ;
• pédagogiques ;
• structurés ;
• riches en informations.

Autrement dit :

Les entreprises qui produisent de véritables contenus experts seront davantage citées par ces nouveaux outils.

Le référencement de demain ne consiste plus uniquement à plaire à Google.

Il consiste également à devenir une référence suffisamment crédible pour être recommandée par les intelligences artificielles.

Pourquoi publier régulièrement ?

Un site internet figé donne peu de signaux aux moteurs de recherche.

À l’inverse, un blog régulièrement alimenté montre que votre entreprise est active.

Chaque nouvel article est une nouvelle porte d’entrée vers votre site.

Avec le temps, cette stratégie permet de développer une visibilité durable.

C’est précisément la logique du marketing de contenu.

Vous aidez vos futurs clients avant même qu’ils ne vous contactent.

Vous gagnez leur confiance.

Puis ils pensent naturellement à vous lorsqu’ils ont un projet.

Le conseil Hemmis Marketing

Le référencement n’est pas une option.

C’est ce qui permet à vos futurs clients de découvrir votre entreprise avant vos concurrents.

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Erreur n°4 : Avoir un site trop lent

Imaginez entrer dans un magasin dont la porte mettrait dix secondes à s’ouvrir.

Il y a fort à parier que vous repartiriez avant même d’avoir franchi le seuil.

Sur internet, c’est exactement la même chose.

Chaque seconde de chargement supplémentaire augmente le risque qu’un visiteur quitte votre site avant même d’avoir découvert votre activité.

La vitesse influence directement vos résultats

Un site lent a des conséquences sur plusieurs niveaux :

• les visiteurs abandonnent plus rapidement ;
• le nombre de demandes de devis diminue ;
• Google pénalise progressivement votre visibilité ;
• l’expérience utilisateur se dégrade.

Autrement dit, un site lent ne vous fait pas seulement perdre des visiteurs : il vous fait perdre des opportunités commerciales.

Pourquoi un site devient-il lent ?

Les causes sont nombreuses :

• des images beaucoup trop lourdes ;
• un hébergement de mauvaise qualité ;
• un thème WordPress surchargé ;
• une accumulation de plugins inutiles ;
• un code mal optimisé ;
• des vidéos chargées directement sur le site au lieu d’être intégrées depuis une plateforme dédiée.

Ces problèmes passent souvent inaperçus pour le propriétaire du site, mais ils sont immédiatement ressentis par les visiteurs.

Comment améliorer les performances ?

Quelques bonnes pratiques permettent déjà de gagner de précieuses secondes :

• compresser les images sans perdre en qualité ;
• choisir un hébergement performant ;
• limiter les extensions inutiles ;
• mettre régulièrement à jour WordPress ;
• utiliser un système de cache ;
• optimiser les scripts et les feuilles de style.

La vitesse ne doit jamais être considérée comme un détail technique. Elle fait partie intégrante de votre stratégie marketing.

Le conseil Hemmis Marketing

Un site rapide donne une impression de professionnalisme dès les premières secondes. Il améliore l’expérience utilisateur, favorise le référencement et augmente les conversions.

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Erreur n°5 : Ne jamais dire au visiteur quoi faire

Vous avez peut-être déjà consulté un site qui présente parfaitement une entreprise…

…mais sans jamais expliquer ce que le visiteur est censé faire ensuite.

Doit-il appeler ?

Envoyer un e-mail ?

Demander un devis ?

Prendre rendez-vous ?

Télécharger une brochure ?

Lorsque cette étape n’est pas clairement indiquée, beaucoup de visiteurs repartent.

Non pas parce qu’ils ne sont pas intéressés…

Mais parce qu’ils hésitent.

Un bon site guide naturellement le visiteur

Chaque page devrait conduire vers une action précise.

C’est ce que l’on appelle un appel à l’action (Call To Action ou CTA).

Quelques exemples efficaces :

• Demandez votre audit gratuit.
• Obtenez votre devis personnalisé.
• Planifiez un rendez-vous.
• Parlons de votre projet.
• Contactez notre équipe.

À l’inverse, des boutons comme :

En savoir plus

ou

Cliquez ici

sont beaucoup moins engageants.

Ils ne donnent aucune raison d’agir.

L’appel à l’action doit être visible

Beaucoup d’entreprises cachent leur formulaire de contact tout en bas de la page.

C’est une erreur.

Le visiteur ne descendra pas forcément jusque-là.

Un bon CTA apparaît :

• dès le début de la page ;
• à différents endroits du contenu ;
• à la fin de l’article ;
• dans le menu si nécessaire.

Il doit être identifiable immédiatement.

Facilitez le passage à l’action

Plus votre formulaire est long, moins il sera rempli.

Dans la majorité des cas, quelques informations suffisent :

• nom ;
• entreprise ;
• e-mail ;
• téléphone (facultatif selon le contexte) ;
• description du projet.

Chaque champ supplémentaire fait baisser le taux de conversion.

Le conseil Hemmis Marketing

Votre site ne doit jamais laisser le visiteur se demander : « Et maintenant ? »

Il doit toujours lui proposer l’étape suivante.

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Erreur n°6 : Ne rassurer personne

Acheter un produit ou choisir un prestataire représente toujours une prise de risque.

Le visiteur se pose inconsciemment plusieurs questions :

• Puis-je faire confiance à cette entreprise ?
• A-t-elle déjà réalisé ce type de projet ?
• Est-elle réellement compétente ?
• Vais-je être bien accompagné ?

Si votre site ne répond pas à ces interrogations, beaucoup de prospects quitteront votre site… même s’ils apprécient vos services.

La confiance est un levier de conversion

Avant de contacter une entreprise, un prospect cherche naturellement des preuves.

Il veut être rassuré.

Ces preuves peuvent prendre différentes formes.

Des réalisations concrètes

Présenter quelques projets réalisés permet au visiteur de se projeter.

Il comprend immédiatement votre niveau d’expertise.

Une galerie de réalisations est souvent plus convaincante qu’un long discours.

Des témoignages clients

Les avis restent l’un des éléments les plus influents dans une décision d’achat.

Ils apportent une validation extérieure.

Encore faut-il qu’ils soient authentiques.

Privilégiez :

• le prénom et le nom du client (avec son accord) ;
• le nom de son entreprise ;
• une photo lorsque cela est possible ;
• un témoignage précis plutôt qu’une simple phrase comme « Très satisfait ».

Les certifications et partenariats

Selon votre secteur, pensez également à mettre en avant :

• vos certifications ;
• vos labels ;
• vos partenaires ;
• vos années d’expérience ;
• vos domaines d’expertise.

Ces éléments renforcent naturellement votre crédibilité.

Montrez les personnes derrière l’entreprise

Les internautes aiment savoir à qui ils vont confier leur projet.

Une photo de l’équipe, quelques mots sur votre approche et vos valeurs créent une relation beaucoup plus humaine.

Les entreprises qui inspirent confiance vendent plus facilement.

Le conseil Hemmis Marketing

Les visiteurs n’achètent pas uniquement une prestation.

Ils achètent aussi la confiance qu’ils accordent à l’entreprise qui la réalise.

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Erreur n°7 : Oublier les utilisateurs mobiles

Aujourd’hui, une grande partie des recherches sur internet sont effectuées depuis un smartphone.

Pourtant, de nombreux sites continuent d’être pensés avant tout pour un écran d’ordinateur.

C’est une erreur qui coûte cher.

Un site difficile à consulter fait fuir les visiteurs

Sur mobile, tout doit être simple :

• lire le contenu sans zoomer ;
• cliquer facilement sur les boutons ;
• accéder rapidement aux informations importantes ;
• remplir un formulaire sans difficulté.

Si le visiteur doit faire des efforts, il quittera rapidement le site.

Google privilégie l’expérience mobile

Depuis plusieurs années, Google analyse d’abord la version mobile d’un site.

Autrement dit, un site mal optimisé sur smartphone peut voir son référencement pénalisé, même si sa version ordinateur est excellente.

Le mobile n’est donc plus une adaptation.

C’est la version principale.

Les erreurs les plus fréquentes

On retrouve souvent :

• des boutons trop petits ;
• des textes illisibles ;
• des images qui débordent de l’écran ;
• des formulaires interminables ;
• des menus compliqués ;
• des pop-ups envahissants.

Toutes ces erreurs nuisent à l’expérience utilisateur.

Pensez au parcours réel de vos prospects

Imaginez un dirigeant qui découvre votre entreprise entre deux rendez-vous.

Il consulte votre site depuis son téléphone.

S’il trouve immédiatement les informations qu’il cherche et peut vous contacter en quelques secondes, vous augmentez considérablement vos chances d’obtenir un rendez-vous.

À l’inverse, un site peu ergonomique risque de lui faire perdre patience… et de l’envoyer chez un concurrent.

Le conseil Hemmis Marketing

Un site pensé pour le mobile n’est plus un avantage concurrentiel.

C’est devenu un prérequis.

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Erreur n°8 : Ne jamais mesurer les performances de son site

Imaginez un commercial qui travaillerait toute l’année sans jamais savoir :

• combien de prospects il a rencontrés ;
• combien de devis il a envoyés ;
• combien de contrats il a signés.

Cela paraît inconcevable.

Pourtant, c’est exactement ce que font de nombreuses entreprises avec leur site internet.

Elles le mettent en ligne…

Puis elles attendent.

Sans jamais analyser ce qui fonctionne, ce qui bloque ou ce qui pourrait être amélioré.

Ce qui ne se mesure pas ne s’améliore pas

Un site internet est un outil vivant.

Il doit évoluer en fonction des comportements des visiteurs.

Pour cela, il est indispensable de suivre quelques indicateurs clés.

Par exemple :

• le nombre de visiteurs ;
• leur provenance (Google, réseaux sociaux, newsletter, publicité…) ;
• les pages les plus consultées ;
• le temps passé sur le site ;
• le taux de rebond ;
• les formulaires envoyés ;
• les appels téléphoniques générés ;
• les téléchargements de documents ;
• les prises de rendez-vous.

Ces données permettent de comprendre où se situent les points de friction.

Les chiffres racontent une histoire

Prenons un exemple.

Votre page « Création de site internet » reçoit beaucoup de visites…

Mais très peu de demandes de devis.

Pourquoi ?

Peut-être que :

• le bouton de contact est mal placé ;
• le formulaire est trop long ;
• les bénéfices de votre offre ne sont pas suffisamment mis en avant ;
• la page manque de témoignages ou de réalisations.

Sans données, impossible de le savoir.

Avec les bons indicateurs, vous pouvez prendre des décisions fondées sur des faits plutôt que sur des intuitions.

L’amélioration continue

Les sites qui obtiennent les meilleurs résultats ne sont pas ceux qui ont été parfaits dès leur mise en ligne.

Ce sont ceux qui évoluent régulièrement.

Modifier un titre, simplifier un formulaire, ajouter une FAQ, enrichir un contenu ou repositionner un appel à l’action peut parfois augmenter significativement le nombre de contacts.

Le conseil Hemmis Marketing

Votre site internet n’est jamais terminé. Il doit évoluer au rythme de votre entreprise, des attentes de vos clients et des évolutions du web.

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Erreur n°9 : Publier son site… puis l’abandonner

C’est probablement l’une des erreurs les plus coûteuses.

Une entreprise investit dans un nouveau site internet.

Elle communique pendant quelques semaines…

Puis plus rien.

Pendant des mois, voire des années.

Le site devient progressivement obsolète.

Internet évolue en permanence

Les attentes des internautes changent.

Les moteurs de recherche évoluent.

Les outils d’intelligence artificielle modifient les habitudes de recherche.

Vos concurrents continuent d’améliorer leur visibilité.

Pendant ce temps, votre site reste figé.

Un site vivant inspire confiance

Un visiteur remarque rapidement si un site est entretenu.

Quelques indices suffisent :

• des actualités qui datent de trois ans ;
• un blog vide ;
• des offres qui ne sont plus proposées ;
• des liens cassés ;
• des informations obsolètes.

Ces éléments donnent une impression de manque de suivi, même si votre entreprise est parfaitement active.

Pourquoi publier régulièrement ?

Chaque nouveau contenu peut répondre à une question que se pose un futur client.

Par exemple :

• Comment choisir son prestataire marketing ?
• Pourquoi investir dans le référencement naturel ?
• Combien coûte la création d’un site internet ?
• Comment améliorer sa visibilité locale ?
• Comment transformer son site en outil commercial ?

Ces contenus répondent aux recherches de vos prospects tout en démontrant votre expertise.

Ils constituent également une excellente base pour alimenter vos réseaux sociaux, vos newsletters et vos campagnes d’e-mailing.

Un seul article peut ainsi être décliné en plusieurs formats et renforcer durablement votre visibilité.

Le conseil Hemmis Marketing

Un site internet performant ne se contente pas d’exister. Il évolue, s’enrichit et continue d’apporter de la valeur à vos futurs clients.

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Erreur n°10 : Considérer son site internet comme une dépense

Cette dernière erreur est sans doute la plus importante.

Beaucoup d’entreprises raisonnent encore de cette manière :

« Combien va me coûter un site internet ? »

La véritable question est pourtant tout autre :

« Combien peut-il me rapporter ? »

Un site internet est un investissement

Lorsqu’il est intégré à une véritable stratégie marketing, un site devient un levier de développement.

Il peut :

• générer des demandes de devis ;
• attirer de nouveaux clients ;
• renforcer votre image de marque ;
• fidéliser votre clientèle ;
• améliorer votre référencement ;
• soutenir vos actions commerciales ;
• alimenter vos réseaux sociaux ;
• valoriser votre expertise.

Autrement dit, il travaille pour votre entreprise en permanence.

Le site internet au cœur de votre stratégie

Votre site ne doit pas fonctionner de manière isolée.

Il doit être connecté à l’ensemble de vos actions marketing :

• référencement naturel (SEO) ;
• optimisation pour les moteurs d’IA (GEO) ;
• réseaux sociaux ;
• campagnes d’e-mailing ;
• newsletters ;
• publicité en ligne ;
• création de contenus ;
• communication print ;
• événements professionnels.

Chaque canal renforce les autres.

C’est cette cohérence qui permet de construire une visibilité durable.

Le rôle d’une agence marketing

Créer un site internet est une compétence technique.

Le transformer en outil de développement est une compétence stratégique.

C’est toute la différence.

Chez Hemmis Marketing, nous ne concevons pas un site comme une simple vitrine numérique.

Nous construisons un écosystème pensé pour attirer, convaincre et convertir vos futurs clients.

Parce qu’un site performant ne repose pas uniquement sur son apparence.

Il repose sur une stratégie.

Le conseil Hemmis Marketing

Le marketing n’est pas une dépense.

C’est un investissement lorsqu’il est bien pensé.

Besoin d’améliorer votre visibilité sur Google ?

Contactez Hemmis Marketing pour échanger sur votre projet de référencement naturel, de création de site internet ou de stratégie digitale.

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Transformez votre site internet en véritable générateur de prospects

Votre site internet devrait être l’un de vos meilleurs commerciaux.

S’il ne génère pas suffisamment de contacts, ce n’est pas une fatalité.

Quelques ajustements stratégiques peuvent parfois faire une différence considérable.

Chez Hemmis Marketing, nous accompagnons les entreprises dans la création, la refonte et l’optimisation de leur site internet, mais aussi dans le développement d’une stratégie marketing globale intégrant le SEO, le GEO, le marketing de contenu, la visibilité locale et les réseaux sociaux.

Vous souhaitez savoir pourquoi votre site ne génère pas davantage de prospects ?

👉 Demandez votre audit stratégique gratuit. Ensemble, nous identifierons les points de blocage et les actions prioritaires pour transformer votre site en un véritable levier de croissance.

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